Liander storing? Actuele status & live meldingen

Liander storing: wat je moet weten als je stroom of gas uitvalt

Merk je dat je stroom uitvalt of ruik je gas, terwijl je niets ongewoons hebt gedaan? Dan is de kans groot dat er een Liander storing in jouw omgeving speelt. Liander beheert het elektriciteits- en gasnetwerk in grote delen van Nederland, waaronder Gelderland, Noord-Holland, Friesland, Flevoland en delen van Zuid-Holland en Utrecht. Hieronder lees je hoe je snel kunt checken of het probleem bij Liander ligt, wat je zelf kunt doen en wanneer contact opnemen zinvol is.

Is er een bekende Liander storing in jouw regio?

Voordat je zelf op onderzoek gaat, is het slim om eerst te checken of anderen in jouw buurt hetzelfde probleem melden. Bovenaan deze pagina vind je actuele storingsmeldingen die door gebruikers zijn ingediend. Zie je meerdere meldingen uit jouw postcodegebied, dan gaat het waarschijnlijk om een netwerkstoring die Liander zelf moet oplossen.

Gaat het om een geïsoleerd probleem, alleen bij jou thuis, dan ligt de oorzaak mogelijk in je eigen meterkast of aansluiting. In dat geval kun je met de tips hieronder vaak zelf al een stap verder komen.

Veelvoorkomende oorzaken van een storing

• Gepland onderhoud aan het elektriciteits- of gasnetwerk
• Een technisch defect aan een transformatorhuisje of kabel in de straat
• Weersinvloeden, zoals storm, blikseminslag of overstroming
• Werkzaamheden door aannemers die per ongeluk een kabel raken
• Een probleem in je eigen meterkast, los van het netwerk van Liander

Liander werkt niet: wat kun je zelf controleren?

Voordat je de klantendienst belt, loont het om eerst een aantal zaken zelf na te gaan. Zo voorkom je onnodig wachten en weet je sneller of het probleem breder is dan alleen jouw woning.

• Check de meterkast: staan alle groepen en de hoofdschakelaar nog aan?
• Kijk of de storing zich beperkt tot één ruimte of je hele huis treft
• Vraag bij buren na of zij ook zonder stroom of gas zitten
• Controleer of er aangekondigde werkzaamheden zijn in jouw straat of wijk
• Bekijk of de storing samenhangt met extreem weer, zoals storm of onweer

Ruik je gas? Zet dan geen apparaten aan of uit, rook niet en ventileer de ruimte direct door ramen en deuren te openen. Verlaat de woning en waarschuw de hulpdiensten via 112 bij twijfel over de veiligheid.

Stroom terug krijgen: eerste stappen

Is de hoofdschakelaar in je meterkast omgeklapt zonder duidelijke aanleiding, probeer deze dan voorzichtig weer om te zetten. Springt hij direct weer uit, dan zit er vermoedelijk een defect in je eigen installatie en is het verstandig een erkende installateur in te schakelen, niet Liander zelf.

Blijft de stroom uitvallen terwijl je meterkast in orde lijkt, dan wijst dat eerder op een probleem in het netwerk. In dat geval kun je weinig zelf oplossen en wacht je het beste op herstel door Liander.

Veelvoorkomende storingen en oplossingen

Foutcodes en meldingen: wat betekenen ze?

Bij sommige storingen krijg je een melding of code te zien op je slimme meter. Hieronder vind je enkele situaties die vaker voorkomen, met een algemene duiding. Let op: de exacte betekenis kan verschillen per type meter, raadpleeg bij twijfel altijd de officiële informatie van Liander.

Wanneer neem je contact op met Liander?

Heb je alle bovenstaande stappen doorlopen en blijft het probleem bestaan, terwijl er geen bekende storing in jouw regio wordt gemeld? Dan is het moment aangebroken om rechtstreeks contact op te nemen met Liander. Dit geldt zeker bij aanhoudende stroomuitval, herhaalde kortsluiting of een vermoeden van gaslek dat niet vanzelf verdwijnt.

Voor actuele contactgegevens, storingsinformatie en meldingen kun je terecht op de officiële website van Liander. Daar vind je ook informatie over geplande werkzaamheden in jouw omgeving.

Checklist voordat je belt

• Heb je de meterkast gecontroleerd?
• Weet je of buren hetzelfde probleem hebben?
• Heb je de storingsmeldingen op deze pagina bekeken?
• Is er sprake van gasgeur of een mogelijk gevaarlijke situatie?

Een stroom- of gasstoring is vervelend, zeker als je niet meteen weet waar het probleem vandaan komt. Door eerst de meldingen bovenaan deze pagina te checken en de basisstappen te doorlopen, kom je meestal snel te weten of het aan jouw eigen installatie ligt of aan het netwerk van Liander. Blijft de storing aanhouden, aarzel dan niet en neem contact op met Liander voor verdere hulp.