Enexis storing? Actuele status & live meldingen

Enexis storing: wat te doen als stroom of gas het niet doet

Merk je dat het licht plotseling uitvalt of ruik je een vreemde geur bij je gasaansluiting? Dan is de kans groot dat je te maken hebt met een Enexis storing. Enexis is de regionale netbeheerder die in delen van Nederland verantwoordelijk is voor het elektriciteits- en gasnetwerk, en storingen kunnen daar behoorlijk wat overlast veroorzaken. Hieronder lees je hoe je snel checkt of het probleem bij Enexis ligt, wat je zelf kunt doen en wanneer je beter contact opneemt met de klantenservice.

Wat is een Enexis storing precies?

Enexis beheert het gas- en elektriciteitsnet in provincies zoals Groningen, Drenthe, Overijssel, Noord-Brabant en delen van Limburg. Een storing ontstaat wanneer er ergens in dat net een probleem optreedt, bijvoorbeeld door een technisch defect, weersinvloeden of werkzaamheden.

Zo’n storing kan een enkele straat treffen, maar soms ook een hele wijk of regio. Het verschilt dus sterk hoeveel huishoudens er last van hebben.

Enexis werkt niet: eerst checken of het een bekende storing is

Voordat je zelf gaat zoeken naar een oplossing, is het slim om te controleren of anderen in jouw buurt hetzelfde probleem melden. Bovenaan deze pagina zie je actuele meldingen van andere gebruikers, wat vaak al duidelijkheid geeft.

Daarnaast biedt Enexis zelf een officiële storingskaart waarop je per postcode kunt zien of er een bekende storing actief is in jouw omgeving.

Ruik je gas of vermoed je een gaslek? Bel dan direct het landelijke gasstoringsnummer 0800-9009. Dit nummer is 24 uur per dag bereikbaar en geldt voor heel Nederland, ongeacht welke netbeheerder actief is in jouw regio.

Veelvoorkomende storingen en oplossingen

Niet elke storing heeft dezelfde oorzaak. In de tabel hieronder zie je een overzicht van situaties die vaak voorkomen, samen met wat je zelf kunt doen.

Statussen op de storingskaart begrijpen

Bij een gemelde storing gebruikt Enexis verschillende statussen om aan te geven hoe ver het herstel is. Deze statussen geven je een goed beeld van wat er gebeurt zonder dat je zelf hoeft te bellen.

Wat kun je zelf doen bij een probleem?

Voordat je de klantenservice belt, kun je een aantal zaken zelf controleren. Dit bespaart tijd en helpt je snel te achterhalen waar het probleem precies zit.

• Check of buren ook geen stroom of gas hebben, dit wijst op een netwerkstoring
• Controleer je meterkast op uitgeschakelde groepen of een doorgeslagen aardlekschakelaar
• Bekijk de storingskaart van Enexis voor jouw postcodegebied
• Lees actuele meldingen van andere gebruikers bovenaan deze pagina
• Wacht bij kortstondige uitval enkele minuten, dit lost vaak vanzelf op

Herken je verschil tussen eigen installatie en netstoring

Heeft alleen jouw woning last van stroomuitval terwijl de buren gewoon licht hebben? Dan ligt het probleem waarschijnlijk niet bij Enexis, maar bij je eigen elektrische installatie. Schakel in dat geval een erkend installateur in.

Wanneer neem je contact op met Enexis?

Bij twijfel of als de storingskaart geen duidelijkheid geeft, is het verstandig om rechtstreeks contact op te nemen. Ook als de storing langer duurt dan verwacht of als je specifieke vragen hebt over jouw situatie, helpt de klantenservice je verder.

Voor actuele contactgegevens en openingstijden verwijzen we je naar de officiële klantenservice van Enexis, waar je ook terechtkunt voor vragen over je aansluiting of lopende werkzaamheden.

Een storing bij Enexis los je meestal niet zelf op, maar met de juiste informatie weet je snel waar je aan toe bent. Houd de storingskaart en de meldingen bovenaan deze pagina in de gaten, zodat je precies weet wanneer het probleem verholpen is. Kom je er niet uit, neem dan gerust contact op met Enexis voor persoonlijke hulp.