ChatGPT storing: wat te doen als ChatGPT niet werkt
Zit je midden in een gesprek met ChatGPT en valt de verbinding plotseling weg? Of krijg je een foutmelding zodra je een vraag intypt? Een ChatGPT storing is vervelend, zeker als je de tool dagelijks gebruikt voor werk, school of persoonlijke projecten. In dit artikel lees je hoe je een storing herkent, wat je zelf kunt proberen en wanneer je het beste contact opneemt met de klantendienst van OpenAI.
Is er een ChatGPT storing of ligt het probleem bij jou?
Bovenaan deze pagina zie je actuele storingsmeldingen van andere gebruikers. Komen er op dit moment veel meldingen binnen? Dan is de kans groot dat het probleem niet bij jouw apparaat of internetverbinding ligt, maar bij ChatGPT zelf.
Zijn er weinig of geen recente meldingen, terwijl jij toch problemen ervaart? Dan is het waarschijnlijker dat het probleem lokaal is, bijvoorbeeld door je netwerk, browser of app-instellingen. In dat geval helpt het om eerst de basiscontroles hieronder te doorlopen.
Veelvoorkomende problemen met ChatGPT
ChatGPT draait op servers die soms overbelast raken of tijdelijk onderhoud nodig hebben. Dit uit zich meestal in een van de volgende situaties.
- De pagina of app laadt niet meer of blijft hangen op een laadscherm.
- Je krijgt geen reactie meer op je berichten, ook niet na een lange wachttijd.
- Er verschijnt een foutmelding zodra je iets probeert te versturen.
- Je wordt onverwacht uitgelogd of kunt niet meer inloggen.
- Antwoorden worden traag of half gegenereerd en stoppen halverwege.
Dit soort storingen komt vaker voor op piekmomenten, bijvoorbeeld aan het begin van de werkdag of tijdens grote updates aan het model.
Wat kun je zelf proberen als ChatGPT niet werkt?
Voordat je uitgaat van een landelijke storing, loont het om eerst een paar simpele stappen te doorlopen. Vaak is het probleem binnen een paar minuten opgelost.
- Vernieuw de pagina of start de app opnieuw.
- Log uit en log daarna opnieuw in op je account.
- Controleer je internetverbinding door een andere website te openen.
- Wis de cache en cookies van je browser.
- Probeer een andere browser of gebruik de app in plaats van de website (of andersom).
- Sluit onnodige tabbladen of achtergrondprogramma’s die je verbinding kunnen belasten.
- Wacht enkele minuten en probeer het opnieuw als je vermoedt dat de servers overbelast zijn.
Werkt ChatGPT nog steeds niet nadat je deze stappen hebt doorlopen en zie je bovenaan deze pagina veel storingsmeldingen van anderen? Dan is de oorzaak vrijwel zeker een storing bij OpenAI zelf, en kun je weinig anders doen dan wachten tot het probleem is opgelost.
Veelvoorkomende storingen en oplossingen
| Storing | Mogelijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Pagina laadt niet | Serverdruk of netwerkprobleem | Herlaad de pagina, controleer je internetverbinding of probeer een andere browser |
| Geen reactie op berichten | Overbelaste servers tijdens piekuren | Wacht een paar minuten en verstuur het bericht opnieuw |
| Uitgelogd zonder aanleiding | Sessieprobleem of onderhoud | Log opnieuw in, wis cookies indien nodig |
| Antwoord stopt halverwege | Verbindingsonderbreking of serverfout | Vernieuw de pagina en herhaal je vraag |
| App reageert traag | Verouderde app-versie of cachegeheugen | Update de app naar de laatste versie en herstart je apparaat |
Veelvoorkomende foutcodes bij ChatGPT
| Foutcode of melding | Betekenis | Wat je kunt doen |
|---|---|---|
| Error in body stream | Verbinding met de server viel weg tijdens het genereren van een antwoord | Herlaad de pagina en stel je vraag opnieuw |
| Something went wrong | Algemene serverfout, vaak tijdelijk | Wacht enkele minuten en probeer het opnieuw |
| Too many requests | Je hebt te veel verzoeken in korte tijd verstuurd | Wacht even voordat je een nieuw bericht stuurt |
| Network error | Probleem met je eigen internetverbinding | Controleer je wifi of mobiele data en herstart je router indien nodig |
Storing bij ChatGPT app of website: is er verschil?
Zowel de website als de mobiele app van ChatGPT maken gebruik van dezelfde servers van OpenAI. Een storing raakt daardoor meestal beide platformen tegelijk. Toch merk je soms dat de app blijft werken terwijl de website plat ligt, of omgekeerd, omdat updates niet altijd gelijktijdig worden uitgerold.
Heb je op je telefoon problemen, maar werkt de website via een computer wel? Dan is het slim om tijdelijk over te schakelen naar het platform dat nog functioneert, zeker als je met een deadline zit.
Wanneer neem je contact op met de klantendienst?
Blijft ChatGPT storing vertonen nadat je alle stappen hebt doorlopen en is er geen sprake van een grootschalige storing volgens de meldingen op deze pagina? Dan kan het gaan om een probleem met specifiek jouw account.
- Je account is geblokkeerd of vertoont een foutmelding bij het inloggen.
- Een betaald abonnement wordt niet correct toegepast.
- Het probleem blijft aanhouden, ook na meerdere dagen en op verschillende apparaten.
In deze gevallen neem je het best contact op via de officiële ondersteuningspagina van OpenAI. Daar vind je actuele contactmogelijkheden en kun je je specifieke situatie melden.
Blijf op de hoogte van actuele storingen
Een storing bij ChatGPT is vaak van korte duur, maar kan op drukke momenten wel voor frustratie zorgen. Controleer bovenaan deze pagina regelmatig of anderen dezelfde problemen ervaren, zodat je snel weet of je moet wachten of zelf actie moet ondernemen.
Heb je zelf net een storing meegemaakt? Deel je ervaring bovenaan deze pagina, zodat andere gebruikers in Nederland ook weten wat er speelt.
Alle reacties
Romy Marylou Amber Joosten –
Ik ervaar problemen met het openen van bepaalde foto apps op de website van ChatGPT
jan –
ik kan niet meet inloggen 1 okt 20.50 uur
Ronald –
Over the past four weeks, I’ve been experiencing increasingly frequent issues with ChatGPT. Chats, projects, and Agents are crashing. I’m also frequently losing files or finding that the system can no longer make connections within the chat itself.
Today, I’m even unable to delete or clear out chats; it looks like they’re being deleted, but then they reappear accompanied by an error message.
It really seems to be becoming increasingly unreliable.
Cass –
Chats werken niet, de enige reactie is: Dit antwoord kon niet geladen worden.
Michel –
Een grote storing op ChatGPT is totaal niet bereikbaar. Was al bang dat het aan mij lag. We wachten af tot alles het weer doet.
va nelleke –
geen verbinding en fout op de app, desktop pagina onvindbaar.
Isa –
Idem dito, site niet meer bereikbaar in Den Haag
Syl –
Continu de melding dat er geen verbinding met het netwerk is, aan mijn kant werkt alles echter naar behoren.
Cass –
Twee uurtjes werkende chats en nu is het alweer mis. Wat een geklungel. Behoorlijk irritant als je wilt werken.
Mark –
Ik krijg steeds deze melding
{ "error": { "message": "The server had an error processing your request. Sorry about that! You can retry your request, or contact us through our help center at help.openai.com if you keep seeing this error. (Please include the request ID c01b1a8e-ca82-4947-ba78-af0c38e2188f in your email.)", "type": "server_error", "param": null, "code": null } }
Sandra –
Hoorn. Lang durende storing al.