RDW storing: wat te doen als RDW niet werkt
Loop je vast bij het aanvragen van een kentekenbewijs, het checken van voertuiggegevens of het inloggen op mijn.rdw.nl? Een RDW storing zorgt ervoor dat je even niet verder kunt met zaken die vaak haast hebben, zoals een APK-afspraak of de overschrijving van een auto. Op deze pagina lees je hoe je snel kunt bepalen of het probleem bij RDW zelf ligt, wat je zelf kunt proberen en wanneer het zinvol is om contact op te nemen.
Is er een RDW storing, of ligt het probleem bij jou?
Bovenaan deze pagina zie je actuele meldingen van andere gebruikers. Komen er veel meldingen binnen op hetzelfde moment, dan is de kans groot dat er inderdaad iets mis is bij RDW zelf. Zijn er weinig of geen meldingen, dan ligt de oorzaak vaak bij je eigen apparaat, browser of internetverbinding.
RDW-diensten zoals mijn.rdw.nl, de kentekencheck en online voertuigregistratie zijn afhankelijk van servers, DigiD-koppelingen en externe systemen. Als een van deze onderdelen uitvalt, merk je dat direct in de vorm van foutmeldingen, laadproblemen of een dienst die simpelweg niet reageert.
Controleer altijd eerst of het probleem breder gemeld wordt voordat je gaat zoeken naar een oplossing op je eigen apparaat. Dat scheelt onnodig gedoe.
Veelvoorkomende problemen met RDW en hun oplossingen
Onderstaande tabel geeft een overzicht van situaties waar gebruikers vaak tegenaan lopen, met bijbehorende stappen om het probleem zelf te verhelpen.
| Probleem | Mogelijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Website rdw.nl of mijn.rdw.nl laadt niet | Storing bij RDW of tijdelijke drukte op de servers | Wacht enkele minuten en probeer het opnieuw, of check de meldingen bovenaan deze pagina |
| Inloggen met DigiD mislukt | Probleem bij de koppeling tussen RDW en DigiD, of een verlopen sessie | Sluit je browser volledig, wis cache en cookies, en log opnieuw in |
| Kentekencheck geeft geen resultaat | Onjuist ingevoerd kenteken of tijdelijke storing in de database | Controleer of je het kenteken zonder streepjes of spaties invoert |
| Aanvraag kentekenbewijs blijft hangen | Verbinding valt weg tijdens het verwerken van de aanvraag | Herlaad de pagina en start de aanvraag opnieuw, bewaar eventueel een schermafbeelding |
| App of pagina reageert traag | Grote drukte, bijvoorbeeld rond APK-deadlines of einde van de maand | Probeer het op een ander moment van de dag, bij voorkeur buiten piekuren |
Veelvoorkomende foutmeldingen bij RDW en wat ze betekenen
Foutmeldingen bij RDW zijn niet altijd even duidelijk. Hieronder vind je de meest gangbare situaties en wat je er aan kunt doen.
| Melding of situatie | Wat het meestal betekent | Wat je kunt doen |
|---|---|---|
| Blanco of wit scherm bij inloggen | Verbindingsprobleem tussen browser en RDW-server | Vernieuw de pagina of probeer een andere browser |
| “Pagina niet gevonden” of foutcode van de server | Tijdelijke onderhoudswerkzaamheden of storing | Wacht en probeer het later opnieuw |
| Sessie verlopen tijdens aanvraag | Te lange inactiviteit op de pagina | Log opnieuw in en doorloop de aanvraag zonder lange pauzes |
| Melding dat gegevens niet kunnen worden opgehaald | Tijdelijk probleem met de koppeling naar het voertuigregister | Probeer het na enige tijd opnieuw, het probleem is meestal van korte duur |
Wat kun je zelf proberen als RDW niet werkt?
Voordat je contact opneemt met de klantendienst, loop je best eerst een paar eenvoudige stappen door. Veel problemen zijn zo verholpen, zonder dat je hoeft te wachten op een reactie.
- Controleer je internetverbinding en probeer eventueel een ander netwerk
- Wis cache en cookies van je browser of gebruik een incognitovenster
- Probeer een andere browser of apparaat, bijvoorbeeld je mobiel in plaats van je laptop
- Controleer of je alle gegevens correct hebt ingevoerd, zoals kenteken of BSN
- Kijk of DigiD zelf storingsvrij werkt, want problemen daar wegen ook door op RDW-diensten
- Wacht bij drukte, zoals rond het einde van de maand, wanneer veel mensen tegelijk hun APK regelen
Wanneer neem je contact op met de RDW klantendienst?
Loopt het probleem langer dan een paar uur, of heb je met spoed een kentekenbewijs of ander document nodig, dan is het verstandig om rechtstreeks contact op te nemen. Dat geldt zeker als je een aanvraag hebt gedaan die niet lijkt te zijn doorgekomen, want dan wil je zeker weten of je actie moet ondernemen.
Voor officiële informatie, openingstijden en contactmogelijkheden raadpleeg je de website van RDW. Daar vind je ook actuele informatie over onderhoud en geplande werkzaamheden aan hun online diensten.
Blijf op de hoogte van RDW storingen
Een storing bij RDW is vervelend, vooral als je met een deadline zit voor je APK of kentekenoverschrijving. Door eerst te checken of anderen hetzelfde probleem melden, bespaar je jezelf onnodig zoekwerk en weet je sneller of je moet wachten of actie moet ondernemen.
Kom je een storing tegen die hier nog niet vermeld staat? Meld het gerust bovenaan deze pagina, zodat andere gebruikers direct weten waar ze aan toe zijn.
Alle reacties
M Salimov –
Ik wil bedrijf auto schorsing doen geeft RDW website Foutcode: e0313767-6c82-450c-af1f-a2b5998062e3
Edwin –
Normale website van RDW werkt prima. Opendata van de RDW werkt echter niet. Aplicaties die daarvan gebruik maken werken dus ook niet. https://opendata.rdw.nl
Ton –
Inlog zakelijk geeft melding:
Beveiligde verbinding mislukt
De pagina die u wilt bekijken kan niet worden weergegeven, omdat de echtheid van de ontvangen gegevens niet kon worden geverifieerd.
Wat kunt u hieraan doen?
Het probleem ligt zeer waarschijnlijk bij de website, en u kunt niets doen om dit te verhelpen. U kunt wel de beheerder van de website over het probleem informeren.
Foutcode: SSL_ERROR_BAD_MAC_READ
Jan –
Systeem voor afmelden APK is down. Auto kan niet afgemeld worden.
Wanneer opgelost? Back up? Ik hoor morgen wel meer van mijn garage. Aldus Content Eindhoven.
Heerlijk die automatiseringen.