Wikipedia storing: wat te doen als Wikipedia niet werkt
Kom je op deze pagina omdat Wikipedia niet werkt of traag laadt? Je bent niet de enige. Een Wikipedia storing kan verschillende oorzaken hebben, van een tijdelijk technisch probleem bij Wikimedia zelf tot iets dat met jouw eigen internetverbinding te maken heeft. Hieronder lees je hoe je snel kunt achterhalen of het probleem bij Wikipedia ligt en wat je zelf kunt doen om het op te lossen.
Is er een bekende storing bij Wikipedia?
Bovenaan deze pagina zie je actuele meldingen van andere bezoekers die problemen ervaren met Wikipedia. Komen er op korte tijd veel meldingen binnen, dan is de kans groot dat er inderdaad iets misgaat aan de kant van Wikipedia of de onderliggende Wikimedia-servers. In dat geval kun je weinig anders doen dan even geduld hebben tot het probleem is verholpen.
Zie je weinig of geen meldingen, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij jouw eigen apparaat, browser of internetverbinding. In dat geval helpen de stappen verderop in dit artikel meestal snel verder.
Veelvoorkomende problemen met Wikipedia en oplossingen
Wikipedia is een van de meest bezochte websites ter wereld en draait op een uitgebreide serverinfrastructuur van de Wikimedia Foundation. Toch kan het voorkomen dat de site traag laadt, niet opent of dat bepaalde functies zoals bewerken of inloggen niet werken. In de tabel hieronder vind je de meest voorkomende situaties en wat je eraan kunt doen.
| Probleem | Mogelijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Wikipedia laadt niet of blijft wit | Tijdelijke serverstoring of trage verbinding | Ververs de pagina, wacht enkele minuten en probeer opnieuw |
| Pagina laadt heel traag | Drukte op het netwerk of trage internetverbinding | Controleer je wifi of mobiele data en probeer een andere pagina te openen |
| Zoekfunctie geeft geen resultaten | Tijdelijk technisch probleem met de zoekservice | Herlaad de pagina of zoek via een externe zoekmachine naar het artikel |
| Bewerken of opslaan lukt niet | Sessieprobleem of onderhoud aan de bewerkingsomgeving | Log opnieuw in en probeer de bewerking later nogmaals op te slaan |
| Inloggen mislukt | Verlopen sessie of probleem met accountgegevens | Wis cookies en cache, of log in via een incognitovenster |
| Afbeeldingen laden niet | Storing bij de mediaservers van Wikimedia Commons | Herlaad de pagina na enkele minuten |
| Wikipedia-app werkt niet | Verouderde app-versie of tijdelijke serverstoring | Update de app of herstart je apparaat |
Veelvoorkomende foutcodes op Wikipedia
Naast algemene laadproblemen kun je soms een specifieke foutmelding zien verschijnen. Deze foutcodes zijn standaard HTTP-statuscodes die aangeven waar het probleem zich bevindt.
| Foutcode | Betekenis | Wat je kunt doen |
|---|---|---|
| 503 Service Unavailable | De server is tijdelijk overbelast of in onderhoud | Wacht enkele minuten en herlaad de pagina |
| 500 Internal Server Error | Er is een intern probleem opgetreden bij de server | Probeer het later opnieuw, dit ligt buiten jouw invloed |
| 429 Too Many Requests | Er zijn te veel verzoeken vanaf jouw netwerk verstuurd | Wacht even voordat je de pagina opnieuw laadt |
| DNS-foutmelding in de browser | Je apparaat kan de website niet vinden via het netwerk | Controleer je internetverbinding of probeer een andere browser |
Zelf checken: ligt het probleem bij jou?
Voordat je ervan uitgaat dat er een grote storing gaande is, is het slim om eerst een paar simpele controles bij jezelf uit te voeren. Vaak zit het probleem dichter bij huis dan je denkt.
- Controleer of je internetverbinding werkt door een andere website te openen
- Herstart je router of schakel tijdelijk over naar mobiele data
- Wis de cache en cookies van je browser
- Probeer Wikipedia te openen in een andere browser of op een ander apparaat
- Schakel eventuele VPN of ad-blocker tijdelijk uit
- Controleer of je apparaat en app up-to-date zijn
Werkt het na deze stappen nog steeds niet, terwijl je bij vrienden of familie ziet dat Wikipedia bij hen wel gewoon werkt? Dan kan het probleem toch specifiek bij jouw netwerk of provider liggen.
Wanneer contact opnemen met Wikipedia?
Wikipedia wordt beheerd door de Wikimedia Foundation, een non-profitorganisatie zonder klassieke klantendienst zoals bij commerciële bedrijven. Voor technische storingen kun je de status van de Wikimedia-servers bekijken via de officiële Wikimedia Status pagina, waar grotere incidenten worden gemeld.
Heb je een inhoudelijk probleem met een artikel of je account, dan kun je terecht op de overleg- en hulppagina’s binnen Wikipedia zelf, bereikbaar via de
officiële website van Wikipedia.
Voor de meeste kleine storingen geldt: even geduld hebben en de pagina later opnieuw proberen te laden, lost het probleem meestal vanzelf op. Blijft Wikipedia langere tijd niet bereikbaar, controleer dan bovenaan deze pagina of andere gebruikers hetzelfde ervaren en check regelmatig terug voor updates.
