AD.nl storing: wat te doen als de website of app niet werkt
Merk je dat AD.nl niet laadt, artikelen blijven hangen of de app vastloopt? Je bent niet de enige. Een storing bij AD.nl kan verschillende oorzaken hebben, van een tijdelijk technisch probleem bij de uitgever tot een verbindingsprobleem op jouw eigen toestel. Op deze pagina lees je hoe je snel kunt achterhalen of het probleem bij AD.nl ligt of bij jou, en welke stappen je zelf kunt zetten.
Is er nu een bekende storing bij AD.nl?
Bovenaan deze pagina vind je actuele meldingen van andere gebruikers. Zie je daar veel recente meldingen binnenkomen, dan is de kans groot dat het probleem breder speelt en niet alleen bij jou ligt. Blijft het rustig, dan is het waarschijnlijker dat het probleem lokaal is, bijvoorbeeld door je internetverbinding, browser of de app-instellingen op je telefoon.
Controleer altijd eerst of andere websites of apps wel gewoon werken. Werkt alleen AD.nl niet, dan wijst dat vaker op een probleem bij de dienst zelf dan bij jouw netwerk.
Veelvoorkomende problemen met AD.nl en oplossingen
De meeste klachten over AD.nl gaan over dezelfde soort problemen: de site laadt niet, artikelen blijven leeg, video’s spelen niet af of je kunt niet inloggen op je account. Hieronder staan de meest gemelde issues met bijpassende oplossingen.
| Probleem | Mogelijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Website laadt niet of blijft wit | Serverdruk, cache-problemen of tijdelijke storing | Vernieuw de pagina, wis de browsercache of probeer een andere browser |
| App van AD.nl crasht of sluit vanzelf | Verouderde app-versie of softwarefout | Update de app via de App Store of Google Play en herstart je telefoon |
| Inloggen op je account lukt niet | Verkeerd wachtwoord, sessieprobleem of serverstoring | Reset je wachtwoord en log opnieuw in, of probeer het later opnieuw |
| Artikelen achter de paywall blijven vergrendeld | Abonnement niet correct herkend | Log uit en weer in, controleer je abonnementstatus in je account |
| Video’s of livestreams starten niet | Trage internetverbinding of blokkade van derde partijen | Controleer je internetsnelheid en zet adblockers tijdelijk uit |
| Pushmeldingen komen niet binnen | Meldingen uitgeschakeld in telefooninstellingen | Controleer de notificatie-instellingen van de AD.nl-app op je telefoon |
Veelvoorkomende foutcodes bij AD.nl en wat ze betekenen
Kom je een foutmelding tegen tijdens het bezoeken van AD.nl? Onderstaande tabel geeft uitleg over algemene HTTP-foutcodes die je op elke website, ook AD.nl, kunt tegenkomen.
| Foutcode | Betekenis | Wat je kunt doen |
|---|---|---|
| 403 Forbidden | Toegang tot de pagina wordt geweigerd | Wis cookies en cache, of controleer of je bent ingelogd |
| 404 Not Found | De opgevraagde pagina bestaat niet (meer) | Controleer de link of ga terug naar de homepage van AD.nl |
| 500 Internal Server Error | Er is een fout opgetreden op de server van AD.nl | Wacht enkele minuten en probeer de pagina opnieuw te laden |
| 503 Service Unavailable | De server is tijdelijk overbelast of in onderhoud | Probeer het later opnieuw, dit duidt vaak op drukte of onderhoud |
Zelf checken: dit kun je proberen voordat je contact opneemt
Voordat je de klantenservice belt of mailt, loop je best eerst deze stappen na. Vaak is het probleem hiermee al opgelost.
- Herstart je telefoon, tablet of computer.
- Controleer je wifi- of mobiele dataverbinding.
- Update de AD.nl-app naar de nieuwste versie.
- Wis de cache en cookies van je browser.
- Probeer AD.nl te openen via een andere browser of in een incognitovenster.
- Log uit en weer in op je account.
- Schakel VPN of adblockers tijdelijk uit.
Wanneer neem je contact op met de klantenservice?
Blijft AD.nl na deze stappen storing vertonen, of duurt het probleem al langer dan een paar uur, dan is het zinvol om contact op te nemen met de klantenservice. Dit geldt vooral als je een betaald abonnement hebt en geen toegang krijgt tot content waarvoor je betaalt.
Je vindt de officiële contactmogelijkheden op de klantenservice van AD.nl. Daar kun je terecht voor vragen over je abonnement, inlogproblemen of technische storingen die aanhouden.
Blijf op de hoogte van storingen bij AD.nl
Een storing bij AD.nl is meestal tijdelijk en verholpen binnen korte tijd. Door de meldingen boven op deze pagina te volgen, weet je meteen of anderen hetzelfde probleem ervaren of dat het aan jouw apparaat of verbinding ligt.
Kom je zelf een storing tegen? Meld deze dan hierboven, zodat andere lezers meteen weten wat er speelt en gericht naar een oplossing kunnen zoeken.
Alle reacties
Rottier –
Video’s worden niet verder afgespeeld na de reclame..
Henk Jansen –
Vandaag geen digitale krant ontvangen tot op heden. Zie verder ook geen storingsmelding.
Adriaan –
Vandaag geen digitale krant, heel vervelend!
D.J. van Es –
Er komt vandaag, 27 augustus 2026, geen digitale krant binnen
Piet Verbrugge –
De digitale krant van het AD is niet bereikbaar !!!