Nintendo Network storing: wat te doen als de dienst niet werkt
Kom je er niet in, blijft de verbinding hangen of krijg je steeds een foutmelding? Dan ben je waarschijnlijk op zoek naar antwoord op de vraag of er sprake is van een Nintendo Network storing, of dat het probleem bij jouw eigen apparaat of internetverbinding ligt. Bovenaan deze pagina vind je de meest recente meldingen van andere gebruikers, zodat je snel kunt zien of je niet de enige bent. Hieronder lees je wat er precies aan de hand kan zijn en wat je zelf kunt proberen.
Wat is Nintendo Network?
Nintendo Network is de onlinedienst die het mogelijk maakt om in te loggen, te gamen met vrienden, updates te downloaden en de eShop te gebruiken op je Nintendo-apparaat. De dienst verbindt jouw console of handheld met de servers van Nintendo, waardoor je toegang krijgt tot online functies zoals multiplayer, cloudopslag en digitale aankopen.
Omdat vrijwel elke online functie afhankelijk is van deze verbinding, merk je een storing meteen. Een enkele haperende server kan er al voor zorgen dat inloggen, downloaden of online spelen niet lukt.
Nintendo Network werkt niet: hoe herken je een storing?
Niet elk probleem is meteen een storing bij Nintendo zelf. Een storing herken je meestal aan een aantal specifieke signalen:
- Je krijgt telkens dezelfde foutcode of foutmelding, ongeacht wat je probeert.
- Het probleem speelt op meerdere apparaten binnen jouw huishouden tegelijk.
- Andere gebruikers melden op hetzelfde moment vergelijkbare klachten.
- De verbinding met andere onlinediensten (zoals internetbankieren of streamingdiensten) werkt op hetzelfde moment wel gewoon.
Zie je deze signalen terug in de actuele meldingen bovenaan deze pagina? Dan is de kans groot dat het probleem niet bij jou ligt, maar bij de servers van Nintendo Network.
Veelvoorkomende oorzaken als Nintendo Network een probleem geeft
Een storing kan verschillende oorzaken hebben. Soms gaat het om onderhoud aan de servers, soms om een tijdelijke overbelasting doordat veel spelers tegelijk online zijn, bijvoorbeeld na de release van een populaire game.
| Veelvoorkomende storing | Mogelijke oplossing |
|---|---|
| Inloggen op Nintendo Network lukt niet | Controleer je internetverbinding en probeer het later opnieuw, servers kunnen tijdelijk overbelast zijn |
| eShop laadt niet of blijft hangen | Herstart je console en controleer of je netwerkinstellingen correct zijn ingesteld |
| Online multiplayer verbindt niet | Sluit de game volledig af en start opnieuw op, controleer of NAT-instellingen open genoeg zijn |
| Downloaden van updates stopt halverwege | Controleer beschikbare opslagruimte en de stabiliteit van je wifiverbinding |
| Wachtwoord of accountgegevens worden niet herkend | Reset je wachtwoord via je Nintendo Account en controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt |
Foutcodes bij Nintendo Network
Nintendo gebruikt verschillende foutcodes om aan te geven waar een probleem zich precies voordoet. De exacte code kan per situatie verschillen, maar valt meestal in een van onderstaande categorieën.
| Type foutmelding | Wat het meestal betekent | Wat je kunt proberen |
|---|---|---|
| Netwerkverbindingsfout | Je console kan geen stabiele verbinding maken met internet of de servers | Controleer je router en wifi-signaal, probeer eventueel een bekabelde verbinding |
| Serverfout | De servers van Nintendo zijn tijdelijk niet bereikbaar of overbelast | Wacht enige tijd en probeer het later opnieuw |
| Accountgerelateerde foutmelding | Er is iets mis met de koppeling tussen je apparaat en je Nintendo Account | Log opnieuw in of koppel je account via de instellingen opnieuw |
| Foutmelding bij downloaden of updaten | De download is onderbroken of onvolledig | Controleer opslagruimte en herstart de download |
Zie je een specifieke foutcode op je scherm die hier niet bij staat? Zoek deze dan op via de officiële ondersteuningspagina van Nintendo voor de meest actuele en juiste uitleg.
Wat kun je zelf doen als Nintendo Network niet werkt?
Voordat je aanneemt dat het probleem bij Nintendo ligt, is het slim om eerst een paar basiscontroles bij jezelf te doen. Deze stappen lossen een groot deel van de meldingen al op.
- Herstart je console of handheld volledig, niet alleen de game.
- Controleer of je internetverbinding via andere apparaten wel werkt.
- Herstart je router of modem en wacht een minuut voordat je opnieuw verbindt.
- Controleer of er updates beschikbaar zijn voor je systeem of de betreffende game.
- Bekijk de actuele meldingen bovenaan deze pagina om te zien of anderen hetzelfde probleem ervaren.
Werkt Nintendo Network alleen op één specifiek apparaat niet, terwijl je internet verder prima functioneert? Dan wijst dat vaker op een lokaal probleem dan op een storing bij Nintendo zelf.
Wanneer neem je contact op met de klantendienst?
Lossen bovenstaande stappen het probleem niet op en blijft de foutmelding terugkomen, ook na een paar uur wachten? Dan is het tijd om contact op te nemen met de officiële klantendienst van Nintendo. Zij kunnen controleren of het probleem bekend is en je verder helpen met een oplossing die bij jouw specifieke situatie past.
Houd bij het contact alvast je foutcode, het model van je console en een korte omschrijving van het probleem bij de hand. Dat versnelt de afhandeling aanzienlijk.
Blijf op de hoogte van storingen bij Nintendo Network
Een storing bij Nintendo Network is vervelend, zeker als je net wilt gamen of iets wilt downloaden, maar meestal is het probleem binnen korte tijd weer opgelost. Door de meldingen bovenaan deze pagina in de gaten te houden, weet je direct of anderen hetzelfde ervaren en hoef je niet te twijfelen of het aan jouw apparaat ligt.
Heb je zelf ook last van een storing? Meld het bovenaan deze pagina, zodat andere gebruikers snel weten wat er speelt en samen een duidelijker beeld ontstaat van de situatie.
