Kruidvat storing? Actuele status & live meldingen

Kruidvat storing: wat te doen als de website, app of bestelling niet werkt

Kom je niet in de Kruidvat-app, lukt het niet om in te loggen op de webshop of blijft je bestelling hangen bij het afrekenen? Dan is de kans groot dat je op zoek bent naar antwoord op de vraag of er sprake is van een Kruidvat storing. Op deze pagina lees je hoe je dat snel kunt controleren en wat je zelf kunt proberen voordat je de klantenservice belt.

Is er een bekende Kruidvat storing vandaag?

Bovenaan deze pagina zie je actuele meldingen van andere bezoekers die problemen ervaren met Kruidvat. Komen er op korte tijd veel meldingen binnen over hetzelfde probleem, dan gaat het vaak om een storing die bij Kruidvat zelf ligt en niet om een probleem met jouw telefoon, wifi of account.

Zie je weinig of geen recente meldingen, dan ligt het probleem waarschijnlijk lokaal bij jou. In dat geval helpt het meestal om eerst de basis te controleren voordat je verder zoekt.

Kruidvat werkt niet: veelvoorkomende problemen en oplossingen

Onderstaande tabel geeft een overzicht van de meest gemelde problemen bij Kruidvat en wat je zelf kunt doen om ze op te lossen.

Zelf checken voordat je contact opneemt

Voordat je uitgaat van een storing bij Kruidvat, loont het om eerst een paar simpele stappen te doorlopen. Veel problemen zijn namelijk snel op te lossen zonder tussenkomst van de klantenservice.

• Controleer je internetverbinding op een ander apparaat of netwerk
• Sluit de app volledig af en start hem opnieuw op
• Wis de cache van je browser of app
• Controleer of je de nieuwste versie van de app gebruikt
• Log uit en opnieuw in op je account
• Probeer de website via een ander apparaat, bijvoorbeeld je telefoon in plaats van je laptop

Werkt Kruidvat wel op je telefoon maar niet op je computer, of andersom? Dan gaat het bijna nooit om een storing bij Kruidvat, maar om een lokaal probleem met je browser, apparaat of netwerkinstellingen.

Veelvoorkomende foutmeldingen en wat ze betekenen

Bij het bezoeken van websites en apps kom je soms technische foutcodes tegen. Deze codes zijn niet specifiek voor Kruidvat, maar geven wel aan waar het probleem zich mogelijk bevindt.

Wanneer neem je contact op met de klantenservice?

Heb je de stappen hierboven geprobeerd en blijft het probleem bestaan, dan is het tijd om contact op te nemen. Dat geldt zeker als het gaat om een specifiek probleem met jouw account, een bestelling of een betaling die wel is afgeschreven maar niet bij Kruidvat is aangekomen.

• Je account is geblokkeerd of je kunt niet meer inloggen na meerdere pogingen
• Een bestelling is betaald maar niet zichtbaar in je account
• Je spaarpunten kloppen structureel niet, ook na een paar dagen
• Een technisch probleem blijft aanhouden, ook op andere apparaten en netwerken

Voor deze situaties kun je terecht bij de officiële klantenservice van Kruidvat via de klantenservicepagina van Kruidvat. Daar vind je de meest actuele contactmogelijkheden en openingstijden.

Storing of eigen probleem: zo weet je het zeker

Een Kruidvat storing herken je meestal aan een piek in meldingen binnen een kort tijdsbestek, vaak gecombineerd met dezelfde soort klacht. Gaat het om een geïsoleerd probleem dat alleen jij ervaart, dan ligt de oorzaak vaker bij je eigen apparaat, account of internetverbinding.

Blijf de meldingen bovenaan deze pagina in de gaten houden als je twijfelt. Zo weet je snel of je te maken hebt met een breder probleem of dat je zelf iets kunt oplossen. Kom je er niet uit, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice van Kruidvat voor persoonlijke hulp.