Klarna storing: wat te doen als Klarna niet werkt?
Zit je met een betaling die niet doorgaat of kun je niet inloggen in de Klarna-app? Een Klarna storing kan verschillende oorzaken hebben en treft soms duizenden gebruikers tegelijk. Bovenaan deze pagina zie je actuele meldingen van andere gebruikers, zodat je meteen weet of het probleem breder speelt of dat het aan jouw situatie ligt.
In dit artikel lees je wat je zelf kunt doen als Klarna niet werkt, welke problemen vaak voorkomen en wanneer het zinvol is om contact op te nemen met de klantenservice.
Is er een Klarna storing of ligt het probleem bij jou?
Voordat je zelf gaat zoeken naar oplossingen, is het handig om te checken of anderen hetzelfde probleem ervaren. Storingsmeldingen bovenaan deze pagina geven een goed beeld van de actuele situatie. Zie je veel meldingen binnenkomen op hetzelfde moment, dan is de kans groot dat er inderdaad iets misgaat aan de kant van Klarna zelf.
Is er geen duidelijke piek in meldingen, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij je eigen apparaat, internetverbinding of accountinstellingen. In dat geval kun je met een paar simpele stappen vaak al snel verder.
Klarna werkt niet: veelvoorkomende problemen
Gebruikers melden regelmatig vergelijkbare klachten wanneer Klarna niet naar behoren functioneert. Hieronder vind je een overzicht van de meest voorkomende situaties en wat je eraan kunt doen.
| Probleem | Mogelijke oplossing |
|---|---|
| App start niet op of crasht | Sluit de app volledig af en start opnieuw. Controleer of er een update beschikbaar is in de app store. |
| Inloggen lukt niet | Controleer je inloggegevens en reset zo nodig je wachtwoord via de officiële website. |
| Betaling wordt niet geaccepteerd | Controleer je betaalmethode, saldo of kredietlimiet. Probeer het na enkele minuten opnieuw. |
| Aankoop verschijnt niet in overzicht | Wacht enkele minuten en ververs de app. Controleer of de betaling daadwerkelijk is afgerond bij de winkel. |
| Verificatiecode komt niet aan | Controleer je spam-map bij e-mail of wacht kort bij sms-verificatie. Vraag zo nodig een nieuwe code aan. |
| Website laadt traag of niet | Wis je browsercache of probeer een andere browser. Controleer je internetverbinding. |
Klarna foutcodes: wat betekenen ze?
Soms toont Klarna een specifieke foutmelding of code wanneer er iets misgaat. Hieronder een overzicht van foutmeldingen die gebruikers vaker tegenkomen, met een algemene uitleg over wat je kunt proberen.
| Foutmelding | Uitleg en aanpak |
|---|---|
| Er is iets misgegaan, probeer het later opnieuw | Meestal een tijdelijk technisch probleem aan de kant van Klarna. Wacht enkele minuten en probeer opnieuw. |
| Betaling geweigerd | Kan duiden op onvoldoende saldo, een verlopen betaalmethode of een interne beoordeling van je aanvraag. |
| Sessie verlopen | Log opnieuw in. Dit gebeurt vaker bij lange inactiviteit binnen de app of website. |
| Account tijdelijk geblokkeerd | Neem contact op met de klantenservice voor uitleg over de reden en eventuele vervolgstappen. |
Wat kun je zelf doen als Klarna niet werkt?
Voordat je de klantenservice belt, loont het om eerst een aantal basisstappen te doorlopen. Veel problemen zijn namelijk binnen enkele minuten zelf op te lossen.
- Controleer je internetverbinding, zowel via wifi als mobiele data.
- Sluit de Klarna-app volledig af en open hem opnieuw.
- Controleer of er een update beschikbaar is in de App Store of Google Play Store.
- Log uit en log opnieuw in met je accountgegevens.
- Herstart je telefoon of computer.
- Probeer de website als alternatief voor de app, of andersom.
Helpen deze stappen niet en blijft het probleem aanhouden, dan is het aannemelijk dat het probleem breder is dan alleen jouw account of apparaat.
Wanneer neem je contact op met de klantenservice?
Blijft Klarna storingen vertonen nadat je bovenstaande stappen hebt geprobeerd? Dan is het tijd om rechtstreeks contact op te nemen. Dit geldt zeker wanneer het gaat om problemen met een specifieke betaling, een factuur of je account.
Bewaar altijd bewijs van je betaling of transactie, zoals een schermafbeelding of bevestigingsmail. Dit maakt het contact met de klantenservice eenvoudiger en sneller.
Voor actuele contactmogelijkheden en veelgestelde vragen kun je terecht op de officiële website van Klarna. Daar vind je ook informatie over de status van je account en lopende betalingen.
Storing melden op Storingvandaag.nl
Merk je zelf dat Klarna niet werkt en zie je dat probleem nog niet terug in de meldingen bovenaan deze pagina? Meld het gerust. Zo help je andere gebruikers snel inzicht te krijgen in de actuele situatie en draag je bij aan een betrouwbaar en actueel overzicht.
Controleer bij twijfel altijd eerst de storingsmeldingen bovenaan deze pagina voordat je uitgebreid zelf gaat zoeken naar een oplossing. Zo weet je direct waar je aan toe bent en bespaar je tijd.

Alle reacties
Tjitra Ramdhan-Rangoe –
Ik kan niet bij mijn gegevens. Wat nu?
Wellner –
Kom de app niet in en zie mijn gegevens niet.
Leon –
De mail met verificatiecode komt niet aan. Verschillende keren geprobeerd en ook in de spamfolder zit hij niet. Als ik voor SMS kies komt de code wel aan, alleen moet ik vervolgens ook nog via email bevestigen. Dit laatste werkt dan weer niet.
Olivia –
Klarna werkt hier niet. Bij meerdere webshops geprobeerd maar betaling wordt steeds geweigerd. Nog meer mensen last?