Is er vandaag een storing bij Elli?
Op deze pagina kun je zien of er momenteel een toename is van meldingen over problemen bij het laden via Elli. Als er in korte tijd veel meldingen verschijnen, kan dit wijzen op een storing in het laadnetwerk, de laadpas of laadpalen die aan deze dienst gekoppeld zijn. Als de meldingen beperkt blijven tot één locatie, kan het ook gaan om een probleem met een specifieke laadpaal.
Veelvoorkomende problemen bij elektrisch laden zijn onder andere: een laadpas die niet wordt herkend, een laadsessie die niet start, een laadpaal die niet reageert of een laadsessie die onverwacht wordt onderbroken.
Wat te doen als het laden niet werkt?
- Probeer een andere laadpaal in de buurt.
- Bied je laadpas opnieuw aan bij de lezer.
- Controleer of de kabel goed is aangesloten.
- Wacht enkele seconden en probeer het laden opnieuw te starten.
- Controleer of andere gebruikers dezelfde problemen melden.
Als meerdere gebruikers tegelijk problemen ervaren, kan er een storing zijn bij Elli of een gekoppeld laadnetwerk. In dat geval wordt er meestal al gewerkt aan een oplossing en kun je het later opnieuw proberen of een andere laadlocatie gebruiken.
