Battle Net storing: wat je moet weten als de dienst niet werkt
Kun je niet inloggen op Battle Net of blijft de launcher hangen tijdens het opstarten? Een Battle Net storing zorgt ervoor dat games als World of Warcraft, Overwatch 2, Diablo IV of Call of Duty tijdelijk onbereikbaar zijn. Bovenaan deze pagina zie je de meest recente meldingen van andere spelers, zodat je meteen weet of het probleem breder speelt of dat het bij jouw eigen verbinding ligt.
Ligt het aan Battle Net of aan jouw eigen verbinding?
Voordat je gaat zoeken naar oplossingen, is het slim om eerst uit te sluiten dat het probleem bij jezelf zit. Check je eigen internetverbinding door een andere website of app te openen. Werkt alles verder gewoon, dan is de kans groter dat er iets misgaat aan de kant van Blizzard.
Kijk daarna naar de actuele meldingen bovenaan deze pagina. Zie je veel gelijkaardige klachten binnenkomen over inloggen, patches of specifieke games, dan wijst dat op een storing die meerdere gebruikers in Nederland treft.
Veelvoorkomende oorzaken van een Battle Net storing
Een storing bij Battle Net kan verschillende oorzaken hebben. Meestal gaat het om een van de volgende situaties:
- Onderhoud aan de servers, bijvoorbeeld tijdens de wekelijkse patchdag
- Een piekbelasting rond de lancering van een nieuwe game, uitbreiding of seizoen
- Technische problemen bij Blizzard zelf, waardoor inloggen of downloaden mislukt
- Lokale netwerkproblemen, zoals een instabiele wifiverbinding of een verouderde launcher
Zelf het probleem oplossen: dit kun je proberen
Voordat je contact opneemt met de klantenservice, los je een aanzienlijk deel van de storingen zelf op. Loop onderstaande stappen rustig af.
- Herstart de Battle Net-app volledig en start je computer of console opnieuw op
- Controleer of er een grote update of patch wordt uitgerold, dit vertraagt vaak het inloggen
- Sluit overbodige programma’s die je internetverbinding belasten, zoals downloads of streaming
- Verwijder tijdelijke cachebestanden van de Battle Net-app via de instellingen
- Controleer of je router opnieuw moet opstarten bij aanhoudende verbindingsproblemen
- Kijk of je firewall of antivirussoftware de verbinding met Battle Net blokkeert
Werkt geen van deze stappen? Dan is de kans groter dat het probleem bij Blizzard zelf ligt en niet bij jouw eigen apparatuur.
Veelvoorkomende storingen en oplossingen
| Storing | Mogelijke oorzaak | Wat je kunt doen |
|---|---|---|
| Inloggen lukt niet | Serveronderhoud of piekdrukte | Wacht enkele minuten en probeer opnieuw in te loggen |
| Launcher blijft hangen bij opstarten | Verouderde applicatie of vastgelopen proces | Sluit het proces via Taakbeheer en herstart de app |
| Download of update stopt halverwege | Instabiele internetverbinding | Controleer je netwerk en herstart de download |
| Game start niet op | Beschadigde spelbestanden | Scan en herstel de game via de Battle Net-app |
| Chat of sociale functies werken niet | Beperkte storing bij Blizzard | Controleer meldingen bovenaan deze pagina en wacht af |
Bekende foutcodes bij Battle Net
Sommige storingen tonen een specifieke foutcode. Onderstaande codes zien spelers vaker terugkomen, met de meest logische eerste stap.
| Foutcode | Betekenis | Eerste stap |
|---|---|---|
| BLZBNTBGS80000005 | Probleem met de verbinding naar de Battle Net-servers | Controleer je internetverbinding en probeer later opnieuw |
| BLZBNTAGT00000BC8 | Fout tijdens het updaten van de app of een game | Herstart de Battle Net-app en probeer de update opnieuw |
| BLZBNTBNA00000005 | Authenticatiefout bij het inloggen | Log opnieuw in en controleer je accountgegevens |
Krijg je een andere foutcode te zien die hier niet vermeld staat? Zoek de exacte code dan op via de officiële Battle Net klantenservice voor de meest actuele uitleg.
Wanneer neem je contact op met de klantenservice?
Heb je alle bovenstaande stappen doorlopen en werkt Battle Net nog steeds niet, dan is het tijd om de klantenservice van Blizzard te raadplegen. Dit geldt zeker in de volgende gevallen:
- Je account lijkt geblokkeerd of gehackt te zijn
- Aankopen of in-game valuta zijn niet correct verwerkt
- Een foutcode blijft terugkomen, ook na een herstart en herinstallatie
- De storing duurt langer dan enkele uren zonder duidelijke uitleg
Controleer altijd eerst de actuele meldingen bovenaan deze pagina voordat je een ticket aanmaakt. Zo voorkom je dat je wacht op een reactie terwijl het probleem al bij honderden andere spelers speelt en vanzelf wordt opgelost.
Blijf op de hoogte van storingen bij Battle Net
Een Battle Net storing is meestal tijdelijk en verholpen binnen een paar uur, zeker rond patchdagen of grote game-lanceringen. Door eerst de meldingen op deze pagina te bekijken en de stappen hierboven te doorlopen, weet je snel of je zelf iets kunt doen of dat je gewoon geduld moet hebben.
Meld je eigen ervaring gerust bovenaan deze pagina, zo help je andere Nederlandse spelers sneller inschatten wat er precies aan de hand is.
