WML storing: wat je moet weten als het water niet werkt
Geen water uit de kraan, een vieze geur of juist heel lage druk: als je in Limburg woont en er is een WML storing, dan voel je dat meteen. WML, de Waterleidingmaatschappij Limburg, levert drinkwater aan honderdduizenden huishoudens in de provincie. Werkt WML niet zoals je gewend bent, dan is het fijn om snel te weten of het probleem bij jou ligt of dat er iets speelt in jouw regio.
Op deze pagina vind je uitleg over de meest voorkomende oorzaken, praktische stappen die je zelf kunt zetten en het moment waarop het slim is om contact te zoeken met de klantendienst van WML.
Wat is een WML storing precies?
Een storing bij WML betekent dat de levering van drinkwater, de kwaliteit van het water of een online dienst zoals Mijn WML niet functioneert zoals verwacht. Dit kan gaan om een lokale leidingbreuk, gepland onderhoud of een technisch probleem bij het waterleidingnet.
Niet elk probleem is meteen een storing bij WML. Soms ligt de oorzaak bij de eigen watervoorziening in huis, zoals een verstopte leiding of een defecte kraan. Het is daarom handig om eerst na te gaan of anderen in de buurt hetzelfde ervaren.
Veelvoorkomende oorzaken van problemen met WML
Geen water of lage waterdruk
Een plotselinge leidingbreuk of geplande werkzaamheden kunnen ervoor zorgen dat je tijdelijk geen of weinig water hebt. Dit komt vaak voor bij graafwerkzaamheden in de straat of onderhoud aan het leidingnet.
Bruin, troebel of vies ruikend water
Na werkzaamheden aan het leidingnet kan er tijdelijk lucht of bezinksel in het water terechtkomen. Dit geeft een bruine of troebele kleur, maar is meestal van korte duur en verdwijnt door de kraan even te laten doorlopen.
Problemen met Mijn WML
Naast de watervoorziening zelf kun je ook tegen storingen aanlopen in de online omgeving Mijn WML, waar je bijvoorbeeld je meterstand doorgeeft of facturen bekijkt. Inlogproblemen of een niet-bereikbare website vallen hieronder.
Tabel: veelvoorkomende WML storingen en oplossingen
| Storing | Mogelijke oorzaak | Wat kun je doen |
|---|---|---|
| Geen water uit de kraan | Leidingbreuk of onderhoudswerk in de buurt | Check de storingenkaart op de website van WML en informeer bij buren |
| Lage waterdruk | Werkzaamheden aan het net of hoog waterverbruik in de omgeving | Wacht enkele uren en controleer of het probleem aanhoudt |
| Bruin of troebel water | Bezinksel na werkzaamheden aan leidingen | Laat de kraan enkele minuten koud doorlopen voordat je het water gebruikt |
| Vieze geur of smaak | Lucht in de leiding of lokale verstoring | Doorspoelen en bij aanhoudend probleem melding maken bij WML |
| Mijn WML niet bereikbaar | Onderhoud aan de website of tijdelijke storing | Probeer het later opnieuw of gebruik een ander apparaat |
Tabel: veelvoorkomende meldingen bij Mijn WML
| Melding | Betekenis | Oplossing |
|---|---|---|
| Inloggegevens onjuist | Verkeerd wachtwoord of gebruikersnaam ingevoerd | Gebruik de wachtwoord vergeten functie op de inlogpagina |
| Pagina tijdelijk niet beschikbaar | Onderhoud of technische storing aan de website | Wacht enige tijd en probeer het later opnieuw |
| Meterstand kan niet worden verzonden | Verbindingsprobleem of onjuist ingevoerde gegevens | Controleer je invoer en internetverbinding en probeer het opnieuw |
Wat kun je zelf doen bij een WML storing?
Voordat je contact opneemt met de klantendienst, kun je zelf een paar dingen controleren. Dit voorkomt onnodig wachten en helpt je sneller duidelijkheid te krijgen.
- Bekijk actuele meldingen van andere gebruikers boven op deze pagina
- Controleer of buren of familie in de buurt hetzelfde probleem hebben
- Kijk of er graafwerkzaamheden of onderhoud gaande zijn in jouw straat
- Laat de kraan enkele minuten doorlopen bij troebel of bruin water
- Herstart je apparaat of browser als Mijn WML niet laadt
Een storing die maar een paar straten treft, is vaak binnen enkele uren verholpen. Grotere onderbrekingen door leidingbreuken kunnen wat langer duren, afhankelijk van de aard van het herstel.
Wanneer neem je contact op met WML?
Blijft het probleem langer dan verwacht duren, of merk je dat alleen jouw woning zonder water zit terwijl de buren geen klachten hebben, dan is het tijd om actie te ondernemen. Dat geldt ook wanneer het water een aanhoudende afwijkende geur, kleur of smaak heeft.
Je kunt in dat geval terecht op de officiële website van WML voor actuele informatie en contactmogelijkheden: www.wml.nl. Daar vind je ook de meest recente storingsmeldingen per gemeente.
Blijf op de hoogte van storingen bij WML
Een storing in de watervoorziening voelt altijd ongemakkelijk, maar meestal is de oplossing dichterbij dan je denkt. Door eerst te checken of het probleem breder speelt, bespaar je jezelf tijd en frustratie.
Controleer boven op deze pagina of anderen in jouw omgeving al een melding hebben achtergelaten over een WML storing. Heb je zelf ook problemen? Deel je ervaring, zodat andere bezoekers snel weten wat er speelt.
Alle reacties
G.Peters –
Er komt allemaal bruin water uit de kraan en de waterdruk is laag.
G.Rogge –
Het water uit de kran schuimt en ruikt vreemd. In Vaals.
Sjef Goossens –
Dalstraat Ubachsberg
Er komt geen water uit de kraan….
Elly Verbruggen –
Hele wijk heeft geen water
G.E. Rogge –
Er komt geen water uit de kraan. De buren hebben ook geen water.
Boy –
Waarom heb ik minder druk om de water leiding
De hele straat