Evides storing: wat te doen als het water niet werkt of je een probleem ervaart
Merk je dat je kraan geen water geeft, dat de druk plotseling laag is of dat het water er troebel uitziet? Een Evides storing is vervelend, zeker omdat schoon drinkwater voor de meeste huishoudens vanzelfsprekend is. Bovenaan deze pagina vind je actuele meldingen van andere gebruikers, zodat je snel kunt zien of jij niet de enige bent met een probleem.
In dit artikel lees je hoe je een storing herkent, wat je zelf kunt controleren en wanneer het zinvol is om contact op te nemen met Evides.
Wat is Evides en waar levert het water?
Evides Waterbedrijf verzorgt de drinkwatervoorziening in grote delen van Zuid-Holland en Zeeland, en in een deel van Noord-Brabant. Het bedrijf beheert het leidingnet, de waterzuivering en de aansluitingen bij consumenten thuis.
Een storing kan dus meerdere oorzaken hebben: een probleem bij Evides zelf, een lokale leidingbreuk, geplande werkzaamheden, of iets in je eigen woning zoals de watermeter of de binnenleiding.
Evides storing of probleem bij jou thuis?
Voordat je contact opneemt, is het slim om eerst zelf een paar dingen te checken. Zo voorkom je onnodig wachten en weet je sneller waar het probleem zit.
- Controleer of buren of huisgenoten hetzelfde probleem ervaren. Als zij wel water hebben, ligt het waarschijnlijk aan jouw eigen aansluiting.
- Kijk of de hoofdkraan in huis volledig open staat.
- Check of er onderhoud of graafwerkzaamheden in jouw straat plaatsvinden. Dit is vaak de reden voor een tijdelijke onderbreking.
- Kijk boven op deze pagina of anderen in jouw omgeving ook een storing melden.
Een tijdelijke waterstop bij geplande werkzaamheden lost meestal binnen enkele uren vanzelf op. Bij een onverwachte leidingbreuk kan het langer duren, afhankelijk van de ernst van het probleem.
Veelvoorkomende storingen en oplossingen
Onderstaande tabel geeft een overzicht van situaties die vaak voorkomen bij een Evides storing, met wat je in elk geval kunt doen.
| Probleem | Mogelijke oorzaak | Wat kun je doen |
|---|---|---|
| Geen water uit de kraan | Leidingbreuk, geplande werkzaamheden of afgesloten hoofdkraan | Check de hoofdkraan, kijk op de storingskaart of neem contact op als het aanhoudt |
| Lage waterdruk | Werkzaamheden in de omgeving of een verstopte leiding thuis | Wacht enkele uren en controleer of buren hetzelfde ervaren |
| Troebel of bruin water | Werkzaamheden aan het leidingnet die lucht of bezinksel losmaken | Laat de kraan even doorlopen; blijft het probleem, meld het bij Evides |
| Water werkt niet meer na gebruik van kraan buiten | Mogelijk beschadigde aansluiting op eigen terrein | Controleer je eigen leidingen en aansluitpunten |
| Onbekende geur of smaak | Tijdelijke afwijking door onderhoud aan het net | Meld het als de geur aanhoudt na een dag |
Problemen met Mijn Evides of de website
Naast storingen in de watervoorziening kun je ook tegen problemen aanlopen bij het inloggen op je online account of het regelen van zaken via de website van Evides. Dit zijn meestal geen echte storingen, maar wel vervelend als je snel iets wilt regelen.
| Foutmelding | Mogelijke oorzaak | Oplossing |
|---|---|---|
| Inloggen mislukt | Onjuist wachtwoord of gebruikersnaam | Vraag een nieuw wachtwoord aan via de wachtwoord vergeten functie |
| Pagina niet gevonden | Tijdelijke storing op de website of onderhoud | Probeer het later opnieuw of vernieuw de pagina |
| Gegevens worden niet opgeslagen | Verbindingsprobleem of verouderde browser | Werk je browser bij of probeer een ander apparaat |
| Factuur of jaarafrekening niet zichtbaar | Vertraging in verwerking of nog niet gegenereerd | Wacht enkele dagen of controleer je berichteninbox |
Wanneer neem je contact op met Evides?
Blijft je water uitvallen, houdt de lage druk langer dan een paar uur aan, of zie je aanhoudend troebel of vreemd ruikend water, dan is het tijd om het zelf te melden. Ook bij een zichtbare leidingbreuk op straat is melden belangrijk, ook als het probleem zichzelf nog niet in jouw huis laat voelen.
- Controleer eerst of de storing al bekend is via meldingen boven op deze pagina.
- Houd je klantnummer of adres bij de hand als je contact opneemt.
- Noteer sinds wanneer het probleem speelt, dat helpt bij het inschatten van de oorzaak.
Voor actuele informatie, storingskaarten en contactmogelijkheden kun je terecht op de officiële website van Evides.
Blijf op de hoogte van storingen bij Evides
Een storing in je watervoorziening voelt altijd ongemakkelijk, maar meestal is de oplossing dichterbij dan je denkt: even wachten, de hoofdkraan controleren of kijken of anderen in de buurt hetzelfde ervaren. Kom je er zelf niet uit, dan helpt Evides je graag verder.
Twijfel je of het om een bekende storing gaat? Bekijk dan boven op deze pagina de laatste meldingen van andere gebruikers en deel gerust je eigen ervaring, zodat ook zij weten wat er speelt.
Alle reacties
Van Bourgondielaan –
Storing ivm waterlekkage gemeente Veere vanaf 21.30 uur.