Vinted storing: wat te doen als Vinted niet werkt
Zit je midden in een verkoop en werkt Vinted opeens niet meer? Je bent niet de enige. Een Vinted storing kan behoorlijk vervelend zijn, zeker als je net een item wilt kopen, verkopen of een bericht wilt versturen naar een koper. In dit artikel lees je hoe je een storing herkent, wat je zelf kunt proberen en wanneer het tijd is om contact op te nemen met de klantendienst.
Is er een Vinted storing of ligt het probleem bij jou?
Voordat je in paniek raakt, is het slim om eerst te checken of het probleem breder is dan alleen jouw account of apparaat. Bovenaan deze pagina vind je actuele meldingen van andere gebruikers die momenteel ook problemen ervaren met Vinted. Komen daar veel vergelijkbare meldingen binnen, dan gaat het waarschijnlijk om een storing die Vinted zelf moet oplossen.
Zie je weinig of geen meldingen, dan ligt het probleem mogelijk bij je eigen internetverbinding, de app op je telefoon of een tijdelijke hapering die zich vanzelf oplost. Het is dus altijd nuttig om eerst de situatie in te schatten voordat je verdere stappen onderneemt.
Veelvoorkomende signalen van een storing
- De app of website laadt heel traag of helemaal niet
- Je kunt niet inloggen, ook al zijn je gegevens correct
- Berichten aan kopers of verkopers komen niet aan
- Betalingen worden niet verwerkt of blijven hangen
- Foto’s uploaden bij een nieuwe advertentie lukt niet
Vinted werkt niet: eerste stappen om zelf te proberen
Voordat je contact opneemt met de klantendienst, kun je een aantal simpele controles uitvoeren. In veel gevallen lost een klein technisch probleem zichzelf op zodra je deze stappen doorloopt.
- Controleer je internetverbinding door een andere website of app te openen
- Sluit de Vinted app volledig af en start deze opnieuw op
- Controleer of er een update beschikbaar is in de app store
- Log uit en log opnieuw in op je account
- Wis de cache van de app via je telefooninstellingen
- Probeer de website via een browser als de app blijft haperen
Een herstart van je telefoon of het wisselen tussen wifi en mobiel internet lost verrassend vaak al technische haperingen op, ook bij Vinted.
Werkt Vinted niet op je telefoon specifiek?
Sommige problemen zijn specifiek voor bepaalde besturingssystemen. Gebruik je een oudere versie van Android of iOS, dan kan het zijn dat de app niet meer optimaal functioneert. Zorg dat je besturingssysteem en de Vinted app allebei up-to-date zijn voor de beste ervaring.
Veelvoorkomende Vinted problemen en oplossingen
Hieronder vind je een overzicht van problemen die gebruikers regelmatig melden, samen met mogelijke oplossingen die je zelf kunt uitproberen.
| Probleem | Mogelijke oplossing |
|---|---|
| App start niet op | Herinstalleer de app of controleer op updates in de app store |
| Inloggen lukt niet | Reset je wachtwoord of controleer of je e-mailadres correct is ingevoerd |
| Foto’s uploaden mislukt | Controleer je internetverbinding en de bestandsgrootte van de foto |
| Betaling blijft hangen | Wacht enkele minuten en controleer je banktransacties voordat je opnieuw probeert |
| Berichten komen niet aan | Ververs de app of controleer of de ontvanger nog actief is op Vinted |
| Advertentie plaatsen lukt niet | Controleer of alle verplichte velden zijn ingevuld en probeer opnieuw |
Foutcodes bij Vinted: wat betekenen ze?
Soms krijg je bij een storing een specifieke foutmelding te zien. Hieronder een overzicht van meldingen die vaker voorkomen en wat je eraan kunt doen.
| Foutmelding | Wat te doen |
|---|---|
| “Er is iets misgegaan” | Herlaad de pagina of app en probeer het later opnieuw |
| “Verbinding mislukt” | Controleer je wifi of mobiele data verbinding |
| “Sessie verlopen” | Log opnieuw in op je account |
| “Server niet bereikbaar” | Wacht enkele minuten, dit wijst vaak op een tijdelijke storing bij Vinted zelf |
Wanneer neem je contact op met de klantendienst van Vinted?
Heb je alle bovenstaande stappen doorlopen en blijft het probleem bestaan, dan is het verstandig om contact op te nemen met de klantendienst. Dit geldt zeker als het gaat om problemen met een betaling, een geschil met een andere gebruiker of wanneer je account onterecht geblokkeerd lijkt.
Je vindt de contactmogelijkheden en veelgestelde vragen via de officiële helppagina van Vinted. Daar kun je ook nagaan of er al bekende technische problemen zijn gemeld die van invloed zijn op jouw situatie.
Tips voor een vlot contact met de klantendienst
- Beschrijf het probleem zo concreet mogelijk, inclusief eventuele foutmeldingen
- Voeg screenshots toe als dat mogelijk is
- Vermeld op welk apparaat en in welke app versie het probleem zich voordoet
- Check vooraf of het een bekende storing betreft via de meldingen bovenaan deze pagina
Blijf op de hoogte van storingen bij Vinted
Een storing bij Vinted is meestal tijdelijk van aard en wordt vaak binnen korte tijd verholpen. Door regelmatig de actuele meldingen op deze pagina te bekijken, weet je snel of anderen hetzelfde probleem ervaren of dat het aan jouw kant ligt.
Heb je zelf een storing ervaren? Deel je ervaring bovenaan deze pagina, zodat andere gebruikers ook weten wat er speelt. Zo houden we samen een actueel en betrouwbaar beeld van de status van Vinted.
Alle reacties
Roelie –
Je kunt al een paar dagen geen vintedgo als verzender selecteren.
Lizette Lemmens –
Ik kan niet melden dat ik een probleem heb met een gekocht artikel. Er staat dat er problemen zijn op het platform en dat eraan gewerkt wordt maar op de algemene info staat dat er GEEN storing is bij jullie.
Ik wil het artikel retourneren (electrisch apparaat) omdat het niet werkt/stuk is. Dus ik wil dadelijk geen problemen omdat jullie aangeven: je hebt het niet gemeld voor 26 september (morgen dus). Vandaar dat ik mail en ook de verkoper dit heb gemaild via de chatbox.
K. Wardenaar –
Goedemiddag,
Ik wil graag een probleem melden met een artikel dat ik via Vinted heb ontvangen. Helaas kan ik op dit moment geen probleem melden, omdat Vinted niet goed bereikbaar is vanwege een storing.
Ik wil graag voorkomen dat de termijn om een probleem te melden hierdoor verloopt. Daarom wil ik hierbij alvast aangeven dat er een probleem is met het ontvangen artikel.
Kunnen jullie mij laten weten hoe ik dit alsnog kan melden en ervoor kunnen zorgen dat mijn melding wordt geregistreerd vanaf vandaag?
Lizette Lemmens –
Hallo K. Wardenaar,
Ik heb vandaag hetzelfde probleem. Hopelijk reageren ze want ze geven aan dat ik het voor 26 sept (morgen dus) moet melden.
Wens je succes en laat me wat weten als het wel weer lukt: bedankt,
Tiny Evrers –
Pagina laad niet,duurt nu wel heel lang
Haagsekoopjes –
Kan niet inloggen met Apple ID sinds gistermiddag
Assen –
Storing in Assen. Al langer dan een half uur
C.A. VERBOOM –
probleem inloggen , hopelijk snel opgelost
Joyce –
Kan niet inloggen, email of via fb maakt niet uit, foutmelding
Maaike –
Problemen met inloggen
Tessa –
Kom helemaal niet op Vinted, Vinted geeft aan dat er een storing aan de servers zijn,
Probeer alsjeblieft de app over 5 minuten weer op te starten.
Dit heb ik meerdere keren geprobeerd na 5 minuten, kan er nog steeds niet in!
Website werkt wel.
Krijg wel meldingen binnen op mijn smartphone van de app.