Hotmail storing? Actuele status & live meldingen

Hotmail storing: wat te doen als Hotmail niet werkt?

Kun je niet inloggen op Hotmail, blijven je e-mails uit of laadt je inbox helemaal niet meer? Een Hotmail storing kan iedereen op elk moment overkomen, en dat is vervelend als je juist die ene belangrijke mail verwacht. In dit artikel lees je hoe je snel achterhaalt of het probleem bij Hotmail zelf ligt, wat je zelf kunt proberen en wanneer het tijd is om contact op te nemen met de klantenservice.

Is er een Hotmail storing, of ligt het probleem bij jou?

Voordat je in paniek raakt, is het slim om eerst te checken of anderen hetzelfde probleem ervaren. Bovenaan deze pagina zie je actuele storingsmeldingen die door andere gebruikers zijn doorgegeven. Zie je daar veel meldingen binnenkomen, dan gaat het waarschijnlijk om een bredere Hotmail storing en kun je weinig anders doen dan wachten.

Krijg je als enige problemen, dan ligt de oorzaak vaak dichter bij huis: je internetverbinding, browser, app-instellingen of een tijdelijke hapering aan jouw kant. Goed nieuws, want dat soort problemen kun je meestal zelf oplossen.

Hotmail heet inmiddels officieel Outlook.com. Microsoft heeft de dienst in 2013 omgedoopt, maar oude Hotmail-adressen blijven gewoon werken via de vertrouwde inbox van Outlook.

Hotmail werkt niet: veelvoorkomende problemen en oplossingen

De meeste klachten over Hotmail komen terug in een beperkt aantal categorieën. In de tabel hieronder zie je de meest gemelde problemen en wat je er zelf aan kunt doen.

Foutcodes bij Hotmail: wat betekenen ze?

Gebruik je Hotmail via de Outlook-app op je computer of mobiel, dan kun je soms een foutcode tegenkomen. Deze codes zijn afkomstig van Microsoft en geven een indicatie van waar het probleem zit.

Zelf checken: stappenplan als Hotmail niet werkt

Loop je vast in je inbox, dan helpt het om systematisch te controleren wat er aan de hand is. Doorloop de volgende stappen voordat je verdere actie ondernemt:

• Controleer of je internetverbinding stabiel is, bijvoorbeeld door een andere website te openen
• Kijk boven op deze pagina of andere gebruikers een Hotmail storing melden
• Log uit en opnieuw in op je account
• Probeer een andere browser of open Hotmail in een incognitovenster
• Update de Outlook-app naar de laatste versie als je op mobiel werkt
• Herstart je apparaat als niets van het bovenstaande werkt

Wanneer neem je contact op met de klantenservice?

Blijft het probleem aanhouden nadat je alle basisstappen hebt doorlopen, en zie je geen meldingen van een bredere Hotmail storing, dan is het tijd om contact op te nemen met Microsoft. Vooral bij vermoedens van een gehackt account of blijvende inlogproblemen is snel handelen belangrijk.

Je vindt officiële ondersteuning en het accountherstelproces via de officiële supportpagina van Microsoft. Daar kun je ook je accountbeveiliging controleren als je twijfelt of iemand anders toegang heeft tot je Hotmail-inbox.

Blijf op de hoogte van storingen

Een Hotmail storing is meestal van korte duur, maar kan wel voor onnodige stress zorgen als je juist op een belangrijk bericht wacht. Door eerst te checken of anderen hetzelfde ervaren, bespaar je jezelf tijd en frustratie. Merk je zelf dat Hotmail niet werkt? Meld het probleem dan bovenaan deze pagina, zodat andere gebruikers ook weten wat er speelt.