Cloudflare storing: wat te doen als websites niet laden?
Krijg je te maken met foutmeldingen, trage websites of pagina’s die helemaal niet laden? Dan is de kans groot dat je met een Cloudflare storing te maken hebt. Cloudflare is een van de grootste netwerkdiensten ter wereld en beschermt en versnelt miljoenen websites, ook veel Nederlandse. Als er iets misgaat bij Cloudflare, merk je dat meteen aan tientallen bekende websites die tegelijk problemen vertonen.
In dit artikel lees je hoe je een storing herkent, wat je zelf kunt checken en wanneer het zinvol is om contact op te nemen met een klantendienst.
Wat is Cloudflare precies?
Cloudflare is een dienst die tussen jouw browser en de server van een website staat. Het bedrijf zorgt voor beveiliging tegen aanvallen, versnelt het laden van pagina’s en houdt websites online tijdens drukte. Grote webshops, nieuwssites en apps maken hier gebruik van, vaak zonder dat je het als bezoeker doorhebt.
Juist omdat zoveel websites afhankelijk zijn van Cloudflare, heeft een storing bij deze dienst meteen impact op een breed scala aan platforms. Je merkt dan niet één website die niet werkt, maar vaak meerdere tegelijk.
Cloudflare storing: hoe herken je het probleem?
Voordat je in paniek raakt over je eigen internetverbinding, is het slim om eerst te kijken of het probleem breder speelt. Bovenaan deze pagina vind je actuele meldingen van andere gebruikers die mogelijk hetzelfde ervaren.
Let op deze signalen die kunnen wijzen op een storing bij Cloudflare:
- Meerdere, ongerelateerde websites laden traag of helemaal niet
- Je krijgt een foutmelding met verwijzing naar Cloudflare in de tekst
- Websites die normaal snel laden, doen er nu ongewoon lang over
- Beveiligingscontroles (zoals een captcha) blijven vastlopen of laden niet door
Zie je dit patroon bij meerdere websites tegelijk? Dan ligt het probleem waarschijnlijk niet bij jouw apparaat of internetverbinding, maar bij Cloudflare zelf.
Cloudflare werkt niet: wat kun je zelf proberen?
Voordat je concludeert dat er een grote storing speelt, is het verstandig om eerst een paar eenvoudige stappen te doorlopen. Vaak ligt de oorzaak dichter bij huis dan je denkt.
- Vernieuw de pagina met een harde refresh (Ctrl+F5 op Windows, Cmd+Shift+R op Mac)
- Wis de cache en cookies van je browser
- Probeer de website in een andere browser of in een incognitovenster
- Controleer of je internetverbinding zelf goed werkt door een andere website te openen
- Schakel eventuele VPN of proxy tijdelijk uit en probeer opnieuw
- Wacht enkele minuten en probeer de website nogmaals te laden
Helpen deze stappen niet en blijft het probleem zich voordoen op meerdere websites? Dan is het aannemelijk dat het probleem bij Cloudflare zelf ligt en niet bij jouw apparaat.
Veelvoorkomende storingen en oplossingen
Onderstaande tabel geeft een overzicht van veelgemelde problemen en wat je hiertegen kunt doen.
| Storing | Mogelijke oplossing |
|---|---|
| Website laadt helemaal niet | Controleer je internetverbinding en probeer de pagina na enkele minuten opnieuw |
| Pagina blijft hangen op een beveiligingscheck | Wis cookies en cache, of probeer een andere browser |
| Website laadt erg traag | Sluit onnodige browsertabs en apps, of probeer later opnieuw |
| Foutmelding met verwijzing naar Cloudflare | Ga na of meerdere websites hetzelfde probleem vertonen via de meldingen boven op deze pagina |
| Inloggen op een account mislukt herhaaldelijk | Probeer een incognitovenster of een ander apparaat |
Foutcodes van Cloudflare en wat ze betekenen
Cloudflare toont soms specifieke foutcodes wanneer er iets misgaat tussen jouw browser, Cloudflare en de server van de website. Hieronder een overzicht van foutcodes die vaak voorkomen.
| Foutcode | Betekenis | Wat kun je doen? |
|---|---|---|
| 500 Internal Server Error | Er is een algemene fout opgetreden bij de website zelf | Vernieuw de pagina later opnieuw, dit ligt vaak bij de website in kwestie |
| 502 Bad Gateway | Cloudflare kon geen geldig antwoord krijgen van de server achter de website | Wacht enkele minuten en probeer de pagina opnieuw te laden |
| 504 Gateway Timeout | De server achter Cloudflare reageerde niet snel genoeg | Probeer het later opnieuw, het probleem ligt meestal aan de kant van de website |
| 521 Web Server Is Down | De server achter de website is niet bereikbaar voor Cloudflare | Wacht af, dit is meestal een probleem bij de beheerder van de website |
| 1020 Access Denied | Toegang tot de website is geblokkeerd door beveiligingsinstellingen | Probeer een andere browser of neem contact op met de website zelf |
Zie je een foutcode die begint met een 5xx? Dan gaat het vrijwel altijd om een probleem tussen Cloudflare en de server van de website, niet om jouw eigen apparaat of verbinding.
Wanneer neem je contact op met de klantendienst?
Als bezoeker van een website heb je meestal geen rechtstreeks contact met Cloudflare zelf, want zij leveren de dienst aan de website-eigenaar en niet direct aan jou. Blijft een specifieke website onbereikbaar terwijl andere sites gewoon werken? Neem dan contact op met de klantendienst van die specifieke website.
Vermoed je dat het probleem breder speelt en bij Cloudflare zelf ligt? Dan kun je voor actuele informatie terecht op de officiële statuspagina van Cloudflare. Hier meldt het bedrijf zelf lopende incidenten en updates.
Blijf je twijfelen of het probleem bij jouw apparaat, je internetprovider of Cloudflare ligt? Bekijk dan de meldingen van andere gebruikers boven op deze pagina. Zo krijg je snel een beeld van wat er op dit moment speelt en of je niet de enige bent.
Blijf op de hoogte van actuele storingen
Een storing bij Cloudflare kan grote impact hebben omdat zoveel websites deze dienst gebruiken. Meestal duurt zo’n probleem niet lang en is het een kwestie van geduld hebben terwijl technische teams de oorzaak oplossen.
Heb je zelf te maken met problemen bij het bezoeken van een website? Deel je ervaring boven op deze pagina, zodat andere bezoekers weten of het probleem breder speelt.