bHosted storing: wat te doen als bHosted niet werkt?
Zit je website plat, krijg je geen e-mail binnen of kun je niet inloggen op je controlepanel? Dan is de eerste vraag altijd: is er sprake van een bHosted storing, of ligt het probleem bij jouw eigen verbinding of instellingen? Op deze pagina lees je hoe je dat snel kunt achterhalen en wat je zelf kunt doen voordat je contact opneemt met de klantendienst.
Is dit een bekende bHosted storing of ligt het aan jou?
Bovenaan deze pagina zie je actuele meldingen van andere gebruikers. Komen er op korte tijd veel meldingen binnen over bHosted, dan is de kans groot dat er een storing speelt bij de hostingprovider zelf. Zie je weinig of geen recente meldingen, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij jouw eigen apparaat, netwerk of instellingen.
Een storing bij bHosted kan verschillende oorzaken hebben, zoals onderhoud aan servers, een technisch defect, een netwerkprobleem bij een datacenter of een tijdelijke overbelasting. Dit soort problemen lost bHosted meestal zelf op, maar het is handig te weten wat je ondertussen kunt doen.
Veelgestelde vraag: bHosted werkt niet, wat nu?
Wanneer bHosted niet werkt, merk je dat meestal op één van deze manieren:
- Je website is niet bereikbaar of laadt uitzonderlijk traag
- Je kunt niet inloggen op het bHosted controlepanel
- E-mail via je bHosted-account komt niet aan of gaat niet uit
- Foutmeldingen bij het beheren van domeinnamen of DNS-instellingen
Veelvoorkomende problemen bij bHosted en oplossingen
Onderstaande tabel geeft een overzicht van veelvoorkomende problemen die gebruikers ervaren, en wat je er zelf aan kunt doen.
| Probleem | Mogelijke oorzaak | Wat je kunt doen |
|---|---|---|
| Website is niet bereikbaar | Serverstoring, DNS-probleem of onderhoud | Wacht enkele minuten en probeer opnieuw. Controleer of de melding ook bij anderen speelt. |
| Inloggen op controlepanel mislukt | Tijdelijk technisch probleem of foutieve inloggegevens | Controleer je gebruikersnaam en wachtwoord, wis je browsercache of probeer een andere browser. |
| E-mail komt niet aan | Probleem met de mailserver of spamfilter | Controleer je spammap en verstuur een testmail vanaf een ander adres. |
| Website laadt traag | Hoge serverbelasting of trage internetverbinding | Test je eigen internetsnelheid en probeer de site via een ander netwerk te openen. |
| DNS-wijzigingen worden niet doorgevoerd | DNS-propagatie duurt langer dan verwacht | Wacht enkele uren, DNS-aanpassingen kunnen tot 24 uur duren voordat ze overal actief zijn. |
Veelvoorkomende foutcodes en wat ze betekenen
Bij een storing of probleem met je website kun je bepaalde foutcodes tegenkomen in je browser. Deze codes zijn niet uniek voor bHosted, maar geven wel een aanwijzing waar het probleem zich bevindt.
| Foutcode | Betekenis | Actie |
|---|---|---|
| 500 Internal Server Error | Er is een probleem op de server, vaak tijdelijk | Wacht even en herlaad de pagina. Blijft de fout terugkomen, neem dan contact op met de klantendienst. |
| 502 Bad Gateway | De server kreeg een ongeldig antwoord van een andere server | Herlaad de pagina na een paar minuten. Vaak lost dit zichzelf op. |
| 503 Service Unavailable | De server is tijdelijk niet beschikbaar, bijvoorbeeld door onderhoud | Controleer of er een geplande onderhoudsmelding is en probeer het later opnieuw. |
| 403 Forbidden | Toegang tot de pagina is geblokkeerd | Controleer je bestandsrechten of neem contact op als je hier geen wijzigingen in hebt aangebracht. |
| 404 Not Found | De opgevraagde pagina bestaat niet (meer) | Controleer de URL en eventuele recente wijzigingen aan je website. |
Wat kun je zelf doen als bHosted een probleem geeft?
Voordat je contact opneemt met de klantendienst, loop je best eerst deze stappen door:
- Controleer bovenaan deze pagina of anderen ook een storing melden
- Herstart je router en probeer de website via een andere browser of apparaat te openen
- Wis je browsercache en cookies
- Controleer of je internetverbinding elders goed werkt
- Kijk of er onderhoud gepland staat via de officiële kanalen van bHosted
Speelt het probleem alleen bij jou en niet bij anderen, dan ligt de oorzaak meestal bij je eigen apparaat, netwerk of browserinstellingen, en niet bij bHosted zelf.
Wanneer neem je contact op met de klantendienst van bHosted?
Blijft je website onbereikbaar, krijg je aanhoudende foutmeldingen of duurt het probleem langer dan een uur, dan is het tijd om contact op te nemen. Houd hierbij je domeinnaam, foutmelding en het tijdstip van het probleem bij de hand, dat versnelt de afhandeling aanzienlijk.
Je vindt de contactmogelijkheden en meer informatie via de officiële website van bHosted.
Blijf op de hoogte van storingen bij bHosted
Een storing bij bHosted is meestal van korte duur, maar vervelend is het altijd, zeker als je website of e-mail voor werk of een webshop belangrijk is. Controleer bovenaan deze pagina regelmatig de laatste meldingen, zo weet je direct of het probleem breder speelt.
Heb je zelf een storing bij bHosted ondervonden? Meld het bovenaan deze pagina, zodat andere gebruikers snel weten waar ze aan toe zijn.